Podpisanie umowy serwisowej oznacza dla Państwa koniec zmartwień z utrzymaniem własnego systemu komputerowego, co pozwala na skoncentrowaniu się na właściwej działalności Państwa firmy.
Umowę zawiera się na okres jednego roku, z możliwością rozwiązania przez każdą ze stron z 3 miesięcznym wypowiedzeniem. W przypadku licencjonowanych produktów 6 miesięcy.
Stała obsługa serwisowa, co oznacza:
gwarantowaną szybkość reakcji serwisu w przypadku awarii
okresowy przegląd, kontrolę i gruntowną konserwację sprzętu, oprogramowania i sieci komputerowych
aktualizację oprogramowania wg zaleceń producenta
okresową archiwizację danych
nieprzerwaną profilaktykę antywirusową
bieżące raporty stanu technicznego sprzętu i informacje dot. Koniecznych modyfikacji
pomoc i konsultacje w projektowaniu planów rozwoju systemu informatycznego Państwa firmy
Korzyści:
Outsourcing pozwala skupić się na kluczowych dla firmy zadaniach, co wpływa na optymalizacje kosztów obsługi wybranego procesu w dziale IT. Firmy oszczędzają, nie muszą inwestować w szkolenia dla własnych pracowników, w technologie i dodatkowe metry powierzchni biurowej. Redukcja kosztów dzięki oddaniu niektórych działów może dochodzić do ponad 60%. Przedsiębiorstwa decydują się na outsourcing również dlatego, że same nie mają możliwości prowadzenia takiej działalności. Uniezależnienie od wypadków losowych, zwolnień czy urlopów pracowników działu IT. Minimalizacja ryzyka zatrudnienia nieodpowiednich osób.